DomQuixote é o sistema de aprovisionamento para ISPs que se adequa ao modelo de negócio e tecnologias do provedor. Interface amigável para pessoal de telemarketing, ele é compatível com múltiplas tecnologias de chegada ao cliente como DOCSIS, xDSL, WiMAX, rádio 2.4GHz e 5.8GHz.

Finalidade

Os provedores de internet são um tipo de empresa complexa que trabalha com muitos softwares e equipamentos diferentes, cada um com a sua interface e processos próprios. Essa complexidade pode aumentar ainda mais quando o provedor utiliza mais de uma tecnologia de last mile — tecnologia do link entre datacenter ou headend e o assinante. Além disso, há o sistema de billing do provedor que contém as informações de cobrança, contrato e marketing do assinante; todos fornecidos por empresas diferentes.

O DomQuixote é a camada de abstração que se comunica com os assinantes, staff do ISP, sistema de billing e equipamentos do datacenter; refletindo o modelo de negócio do provedor e entregando processos administrativos unificados a todo o ISP. Ele reduz todo o ambiente complexo à um sistema único e automatizado capaz de administrar os servidores Unix, roteadores, CMTS, modems e demais ativos da rede; agilizando e simplificando os processos e reduzindo a possibilidade de falhas humanas.

Recursos

Os recursos dependem do projeto e tecnologias que serão usadas. Genericamente falando, o DomQuixote tem recursos como:

• Bloquear assinantes inadimplentes e exibir página de aviso;
• Central do assinante com informações técnicas e comerciais;
• Controle das velocidades (SLAs) contratadas pelo assinante;
• Accouting de pacotes e bytes transferidos pelos assinantes e possibilidade de relacioná-lo ao produto para penalizar uso abusivo da rede;
• Controle de banda por assinante independentemente da tecnologia de last mile;
• sharing de produto para mais de um ponto de rede;
• Bloqueio e liberação de portas para assinantes;
• Monitoramento de equipamentos e assinantes para resolução de problemas;
• Manipulação de faixas de IP;
• NAT, DHCP, Proxy, Firewall, controle IPxMAC;
• Integração com routers VoIP, ATA e MTA para serviços de VoIP;
• monitorar falhas como OpenProxy e OpenRelay em clientes com IP público; etc.

Benefícios

O DomQuixote cumpre o seu dever em um provedor, quando não é necessário acessar nenhum roteador, switch, rádio, modem ou servidor linux para realizar qualquer atividade da administração diária do provedor de acesso. Tudo deve ser feito através da interface do DomQuixote ou do software de billing do provedor, gerando os seguintes benefícios:

• Não é necessário distribuir as senhas dos equipamentos, pois mesmo os administradores da rede usarão a interface do DomQuixote para as tarefas administrativas
• Maior velocidade nas respostas às solicitações dos assinantes
• Administração da rede de forma distribuída entre setores interessados
• Somente um administrador de redes é necessário para administrar toda a rede, pois as tarefas são distribuídas entre todos os setores interessados. Telemarketing, financeiro e operações ganham mais poder. Porém, todo o uso do DomQuixote é controlado pelo administrador através de logs e permissões.
• O cliente pode vender VoIP, link por cable modem e rádio 2.4GHz ao mesmo tempo, fazer controle de banda para vários assinantes em um mesmo cable modem ou cobrar por cada GB transferido. Não importa, o DomQuixote pode ser modificado ao modelo de negócio do ISP.

Proposta de Projetos

Entenda com mais detalhes técnicos e de forma direcionada como o DomQuixote entraria nas seguintes situações:

• Provedor baseado em DOCSIS sobre MMDS
• Provedor baseado em Rádio 2.4GHz ou 5.8GHz